Sunday, December 29, 2013

من عجائب المداراء



ما رأيكم ،  هل هذا صحيح ؟ 

سأل مدير ثلاثة موظفين في العمل:
هل 2+2=5 ؟؟
فأجاب الأول: نعم يا سيدي =5
وأجاب الثاني : نعم يا سيدي = 5 إذا أضفنا لها 1
والثالث قال لا يا سيدي خطأ فهي = 4

وفي اليوم الثاني لم يجد الموظفين زميلهم الثالث في العمل
وبعد السؤال عنه علموا أنه تم الاستغناء عنه.
فتعجب نائب المدير وقال للمدير ياسيدي لماذا تم الاستغناء عن الثالث فرد قائلاً:
فأما الأول فهو كذاب ويعلم أنه كذاب (وهذا النوع مطلوب).
وأما الثاني فهو ذكي ويعلم أنه ذكي (وهذا النوع مطلوب).
وأما الثالث فهو صادق ويعلم أنه صادق (وهذا النوع متعب ويصعب التعامل معه).
فسأل المدير نائبه هل 2+2=5 ؟؟
فقال نائبه: سمعت قولك يا سيدي وعجزت عن تفسيره فمثلي لا يستطيعون تفسير قول عالم..
فرد المدير في نفسه قائلاً وذلك منافق ويعلم انه منافق (وهذا النوع محبوب).



المصدر : Jordanian Eyes Passion
مصطفي الكيلاني 

Thursday, November 28, 2013

يوميات مدير العام – الزيادة السنوية بقلم نسرين قاقيش



\


يوميات مدير العام – الزيادة السنوية


محمود صاحب شركة صغيرة لم يمر على تأسسيسها أكثر من عام عنده 3 موظفين وبما أنها نهاية العام فهو في حيرة من أمره لأنه يرغب بزيادة موظفيه ولكنه لا يعرف كيف يزيدهم؟ ما هي النسبة؟ وبناءا على ماذا؟

هل تستطيعوا أن تساعدوا محمود؟

فكر محمود وفكر.... وقال لنفسه
-أن خسائري لهذا العام ستبلغ حوالي 20,000

-الخطة للسنة القادمة أن نحقق رحا بحوالي 35,000

-الثلاث موظفين جيدين وقمت بتدريبهم ولا أريد أن أخسرهم

-أحمد أكثرهم كفاءة ونشاط

-سرى امرأة أرملة ولديها مسؤولية كبية

-محمود متمكن فنيا جدا

برأيكم ضمن هذه المعطيات من يستحق أفضل زيادة؟

قرر محمود زيادة منح كل واحد منهم زيادة قدرها 50 دينار للجميع
ما رأيكم بهذا القرار؟
هل كان مخطئا أم لا؟ ولماذا؟

برأيكم ما هي العبرة من هذه التجربة؟
- عند محاولة مكافأة الموظفين يجب دراسة تأثير القرارات المالية من قبل المدير المالي على الشركة

-في الشركات المبتدئة الاعتماد على الحوافز والمكافات أفضل من زيادة الراتب الاساسي

- عند تقدير زيادة معينة فيتوجب أن نكون عادلين فننظر الى الاداء أولا وفي حال لم يتم العام فيتم الاخذ بعين الاعتبار تاريخ الانضمام للشركة فمثلا من الزيادة السنوية لموظف انضم في شهر شباط أكثر من الموظف الذي انضم بشهر اب.

-على اللمدير أن يكون عادلا ما أمكن فلا يربط العلاقة الشخصية بالعمل فاذا كان ادا موظف أقل من المقبول ولكن ظروفه الاجتماعية محزنة فهذا لا يبرر اعطاؤه زيادة أفضل لأن هذا يؤثر على أداء زملائه المنتجين وعليه اذا حزنت واردت ان تساعد احدا فادفع من حسابك الخاص


شركة أزر تساعدكم بربط اداء الموظف بالاهداف الاستراتيجية للشركة فعلى الراغبين بذلك التواصل مع شركة ازر لحلول الموارد البشرية

Saturday, November 16, 2013

يوميات مدير عام - تقييم الموظفيين






محمود مدير عام شركة عدد موظفيها 30 وفيها 5 موظفين مبيعات
الاول واسمه مصطفى شاب أعزب ذكي وبياع شاطر وبحقق 35% من مبيعات الشركة وخبرته أكثر واحد في الشركة
الثاني واسمه رائد بحقق اهداف المبيعات لكن بصعوبة شديدة متزوج وعنده 3 اولاد
الثالث واسمه فارس ما بحب يشتغل وما بحقق اهدافه ولكنه متزوج ومسؤول عن بيت اهله وبيته وبيت اخو- أمه مريضة وبحاجة لمصاريف كبيرة
الرابع حاتم ممتاز شب مرتاح ماديا وبحقق كمان 40% من مبيعات الشركة
الخامس سهيل أيضا ممتاز وبحقق 15% من مبيعات الشركة ماخذ قرض وعريس جديد وما عنده بيت وبصرف على أولاده
وفي نهاية العام كان لازم محمود يقيم اداء الموظفين مشان يعطي المكافأة المادية
فكركم كيف كان ترتيبه من الافضل الى الاحسن؟
محمود حاول يفكر بموضوعية لكن لما اجا يقيم ما قدر ما ياخذ بعين الاعتبارالوضع الاجتماعي للفرد فرتبهم كالتالي:
-          الخامس لأنه ممتاز ومحتاج
-          الاول لأنه خبرته في الشركة أكثر واحد
-          الرابع لأنه أفضل واحد
-          الثالث لأنه مصاريفه كبيرة وضعه بحزن
-          التاني
شو رأيكم باختياره؟
شو رأيكم بشعور حاتم؟ عمركنم تعرضوا لموقف مشابه؟ شو عملتو؟
حاتم ومصطفى ورائد زعلو كثير
حاتم ومصطفى قدموا استقالتهم ورائد كان غضبان وبطل يشتغل
محمود تفاجئ من ردة الفعل ونادى كلحاتم ومصطفى ورائد وشرحلهم القصة بس بدون نتيجة كل واحد عند من طرف وترك الشركة
فكركم بعدين شو صار؟
تعلم محمود أن يقيم الافضل لأنهم من يساهموا في أنجاح الشركة وتعلم أنه اذا أشفق عليه فإنه يستطيع مساعدته من ماله الخاص وليس من شركته
للراغبين بمعرفة كيف يمكنكم وضع معايير ومقاييس للاداء واضحة تساعد في نمو الشركة لا تترددوا بالحديث الينا.

www.azarhrs.com 

Sunday, November 10, 2013

يوميات صاحب شركة – الموظفين الجدد مصدر قلق أم لا؟


بقلم نسرين قاقيش 


يوميات صاحب شركة – الموظفين الجدد مصدر قلق أم لا؟

خالد صاحب شركة قرر أن يعين مدير مالي براتب 3000 حتى يحل مشاكله مع الضريبة وينظم شؤون المحاسبة حتى يستطيع استقطاب مستثمرين ليتمكن من تحسين مستوى الشركة بشكل عام.
فكركم هل من السهل ايجاد مدير مالي يساعده على تحقيق الاهداف؟
سأل خالد مجموعة من اصحابه، نزل اعلان في الجريدة وبالاخر طلب مساعدة شركة توظيف لإنه لم يتوفر لديه الوقت للبحث عن الموظف المناسب
هل تواجهون مشاكل في البحث عن الموظفين المناسبين؟
بعد مرور شهر وبعد مقابلة 20 مرشح تم اختيار موظف واحد، كان عمره 29 سنة خبرته كانت كالتالي:
3 سنوات كمدقق
2 محاسب
1 سنة في شركة استثمارات
 كانت لغته الانجليزية ممتازة وكان شديد الذكاء


هل تعتقدون أنه مناسب للوظيفة أم لا؟
عند انضمامه للفريق تحدث معه خالد عن الشركة بشكل عام عرفه على المكان وعلى الزملاء ثم سافر لمدة اسبوع وعند عودته وجد كتاب اعتذار من الموظف الجديد بأنه لن يستطيع ان يعمل مع الشركة؟
هل لديكم فكرة عن سبب استقالته؟
أن العديد من الموظفين الجدد يقررون ترك وظيفتهم الجديدة خلال اليوم الاول من العمل؟
هل تعرفون لماذا؟
عضب خالد كثيرا لأنه سيخسر موظف ذا كفاءة عالية، ولأنه دفع بحدود 3500 والان يتوجب عليه ايجاد البديل تريث قليلا ونادى على المدير المالي وجلس معه سأله لماذا تود أن تتركني؟ قال المدير المالي ان مؤهلاتي لا تتناسب مع الوظيفة فإدارة القيود اليومية والشهرية ليست بالامر الصعب وفي المؤسسة الموظف ثائر يستطيع تولي الامور؟
تذكر خالد شيء هل تعرفون ما هو؟
نعم تذكر خالد بأنه لم يطلع المدير المالي على الشركة واهدافها الاستراتيجية ولم يسلمه الوصف الوظيفي ولم يناقش معه دوره كان همه الاكبر أن يتأكد من أن المدير المالي يستطيع أن يساعده في شركاته الاخرى وفجأة قارن أول يوم عمل فيه خالد في شركة عالمية مع أول يوم للمدير المالي.
ثم فجأة قال خالد اعتذر منك على البداية الغير موفقة في شركتنا وعلى الخطأ اللذي ارتكبته ثم تحدث مع سكرتيرته وطلب منها الغاء مواعيده
هل تعرفون السبب؟ هل لديك فكرة ماذا سيفعل
قال خالد للمدير المالي أعتذر عن عدم اهتمامي بك وعدم توضيحي لدورك؟ فقد كنت مشغولا ولكن اليوم سنتحدث عن اهدافك الوظيفية لهذا العام وسنرتب جولة تعريفية مع المدراء الرئيسين في الشركة حسب ما تراه مناسب ثم سنعيد كتابة الاهداف معا وسنلتقي كل أسبوع للناقش المهام والتحديات والمشاكل والحلول المقترحة من قبلك، أعجب المدير بالمهام والاهداف المنوطة اليه واعتبرها تحدي جديد له ولقدراته وبعد عام من النقاش والعمل والمتابعة برأيك ماذا حدث
نعم حقق المدير المالي الاهداف الوظيفية المطلوبة. 

شركة ازر لحلول الموارد البشرية تنظم برنامجا تدريبيا مدته من 6 شهور الى سنة ونصف يهدف الى تقليل معدل الدوران لدى الموظفين الجدد فللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا 


Saturday, November 2, 2013

صاحب شركة- ماذا يفعل موظفيني؟







صاحب شركة- ماذا يفعل موظفيني؟

خالد صاحب شركة صغيرة عندو 10 موظفين كل يوم بحاول خالد يفهم شو بعملو موظفينهم
بالنهار وبسأل حاله
- الموظفين بشتغلوا ولا بلعبوا على الانترنت؟

- الموظفين بستغلوا وقتهم في الشغل ولا الحكي.

- اذا ما كنت موجود يا هل ترى شو بيعملو؟

- يا هل ترى بيستاهلوا راتبهم ولا ما بستاهلوا؟

ومثل ما بيحكي المثل الشك قتل صاحبو؟
هذه الاسئلة عم بتجننوا ومش عارف شو يعمل فكركم شو قرر يعمل حتى يريح باله؟


فعلا بعد اسبوع من التفكير قرر خالد
- يركب ساعة دوام

- يركب كاميرات مراقبة في كل غرفة

- يعين موظف لمراقبة الموظفين ونقل تحركاتهم

- وخبر مستشار تقنية المعلومات بإزالة جميع الالعاب، ومنع تصفح الجرائد عبر الانترنت أو تصفح اي مصدر من قنوات الاتصال الاجتماعي

وبكلمات اخرى وبلا طول سيرة خنق موظفينو فكركم شو صار بعد هيك؟

كان احمد مبسوط بفكر حاله صاحب شركة شاطر ما بخلي حدا يضحك عليه لكن مفاجأته كبيرة فبعد اسبوع من تطبيق الافكار العظمية تفاجئ بالتالي:
- 5 من موظفينو قدموا استقالتهم جزء تعيين بشركات اخرى وجزء قعد في البيت

- حقق أقل مبيعات في الشركة

- زادت شكاوي العملاء

- زادت مغادرات الموظفين

- زادت اجازات الموظفين

- ومش بس هيك هو مش ملحق ولازم يعيين 5 موظفين

يعني من الاخر دجاجة حفرت على راسها وقعت فكركم شوعمل بعد هيك؟
خالد جلس مع صديقه وصار يشكيله؟
- الجيل الجديد مش شغيل ومش ملتزم

- كمان ما بحب يشتغل

- ما عنده انتماء

- جيل مدلل ما بيعرف معنى المسؤولية

وصاحبه اكد على كلامه واثنى عليه مرارا وتكرار
شو رأيكم صحيح ولا لأ؟

وفي يوم كان عم يشكي خالد لزوجته وحكالها عن الكاميرات والمراقبة وغيرها
ضحكت زوجته وحكتله كل هذا عامله بالموظفين وبدك إياهم يظلوا عندك.
تفاجئ خالد من طريقتها وسألها ليش بتقولي هيك؟
فكركم شو جاوبتو؟
اجابت خالد أنت تعامل موظفيك كالزوج الذي يغار على زوجته كثيرا فبدلا من ان يعطيها الثقة لكي تقوم بواجبها كزوجة لا يثق بها فيراقبها طوال الليل والنهار وبعد فترة وجيزة يكتشف ان زوجته تتركه بسبب الغيرة القاتلة.
وقالت له ان لو أنك مديري كنت اكيد تركت.
فمديري يضع لي أهداف وظيفية اذا قمت بها على اكمل وجه فهذا يعني اني جيدة وهو سعيد واذا اخطأت او أسأت يقوموا بتوجيهي واذا خالفت القوانين الداخلية يتخذ الاجراءات التدريبية اللازمة.
فكركم رد على زوجته ام لا؟

اعجب خالد في الفكرة وبالفعل اجتمع مع موظفيه واخبرهم التالي:
-سأزيل كاميرات المراقبة واستبدلها بضميركم

-تستطيعون قراءة الجريدة واللعب على الكومبيوتر ولكن عليكم ان تقوموا بعملكم على اكمل وجه

- سابقي ساعات الدوام لا لاعاقبكم على التأخير الصباحي بل لاعطيكم حقكم واخذ حقي

-وضع اهداف واضحة يسهل تطيبقها ومحددة المدة لكل واحد من الوظائف

-بدأ مسابقة أفضل موظف مبيعات بالشهر

-اثاب وكرم كل من حقق اهدافه الوظيفية

-أرشد ووجه موظفيه عند مواجهة المشاكل

-بنى علاقة شخصية مع كل واحد من الموظفين

شو رأيكم شو صار بعدين؟

اصبح لدى خالد فريق يبذل افضل ما عنده ومن لا يعمل لا مكان اه في الشركة.
سواء كنتم شركة كبيرة ام صغيرة ازر لحلول الموارد البشرية تستطيع ان تساعدكم في بوضع اهداف وظيفية تؤدي الى تحقيق اهداف الشركة الاستراتيجية وتساهم في استكشاف الطاقات الكامنة لدى موظفيكم


بقلم نسرين قاقيش 

Saturday, October 26, 2013

يوميات مدير






مغامرات صاحب شركة – التأخير الصباحي وفنجان القهوة


احمد صاحب شركة نشيط ، بيعمل في الليل والنهار حتى يكبر شركته لكن كل يوم عنده مغامرة مع موظفين.
اليوم توجه لعمله باكرا وعند وصوله وجد موظفيه يحتسون القهوة ويدخنون.
نادى احمد على مساعدته وقال لها احضري لي سجل الدوام الرسمي وعندها وجد ان المعظم يتأخر صباحا فانزعج جدا وقال في نفسه يأتون متأخرين ويحتسون القهوة فقرر ان يرسل لكل موظف انذار صباحي للجميع وأنا ادفع لهم رواتب لهذا.

اكتشف أحمد ان ما فعله لم يزيد من الانتاجية وتوصل الى ان الانذار الصباحي هو القاتل والمسبب الرئيسي لعدم الانتاجية فثلاثة من الموظفين طلبوا مغادرة قبل انتهاء الدوام، اخرون قرروا لم ينهوا اعمالهم ضمن الوقت المحدد، واخرون التزموا مكاتبهم فكر وفكر بحل اخر فهل تعرفون ما هو؟
 فكر محمد وقرر ان يرسل تعميم يقول فيه : لا مانع لدي من التأخير الصباحي على ان لا يتجاوز 30 دقيقة ولكن من يتاخر صباحا يتأخر مساءا ومن يأتي أبكر من الدوام ب 30 دقيقة يغادر مبكرا.

سيقوم محمود بتوزيع القهوة الصباحية مع البسكوت عند وصول الموظف وليكن صباحكم احلى صباح مع شركتنا.ولأن احمد مدير  ذكي استغل فنجان ااقهوة كاداة لتحفيز الموظفين، وغرس الانتماء، وتغيير الثقافة المؤسسية

شركة ازر لحلول الموارد البشرية تساعدك في حل مشاكلك مع الموظفين بأسلوب جديد يساعد على زيادة الانتاجية برنامجنا يدعى فنجان القهوة لبيئة وظيفية أفضل وبهدف البرنامج الى تحفيز الولاء وغرس الانتماء، وتغيير الثقافة المؤسسية